B2B, business to businees, CRM, custumer care, starostlivosť o zákazníka, public relations, marketingová komunikácia, reporty, štatistika, event, podujatie, partneri, komunikácia, zákazník, prezentácia, self presentation, IT, pobočka

Adriana Kemka Makýšová

Špecialistka marketingu B2B

„V momente, keď som prešla do komunikácie business to business, tak som sa musela začať zaoberať tým, čo robia naši obchodní partneri, čo by ich motivovalo. V tom IT svete je to náročnejšie, lebo je tam jednak veľká konkurencia a treba tých svojich partnerov dokonale poznať.“ Medzi inými radami, mladým ľuďom odkazuje, aby veľa čítali knihy, sledovali čo sa vo svete deje a pracovali na kvetnatosti vyjadrovania, lebo aj toto je pre marketéra dôležité.

Biznis zákazníci budú čoraz náročnejší a požadujúci riešenia na mieru s rôznou úrovňou podpory predaja. Firmy zvyknuté na predaj výrobkov budú nútené dokázať ich skutočnú hodnotu. Veľkú úlohu bude zohrávať zhromažďovanie dát o zákazníkoch, ktorí sa neboja