kníhkupec, kníhkupectvo, predaj, zákaznícky servis, služby, kniha, žáner, tovar, komunikácia so zákazníkom, reklamácia, CRM

Vložiť video na stránku
Share on facebook Share on twitter Share on linkedin Share on google+ Share this

Linda Feketeová

Kníhkupkyňa (brigádnička), Martinus.sk

Väčšinou zatvára pokladne, alebo tých pár hodín, čo tam je, sa snaží, aby tá pokladňa a jej okolie vyzeralo čisto, aby to bolo upratané. Medzi tým sa samozrejme venuje aj zákazníkom, keď chcú poradiť, prípadne vybavuje nejaké reklamácie, usmerňuje ich. Žiakom a študentom odkazuje: „Čítajte veľa kníh. Tie knihy dajú nielen to pekné, že človeka odvedú do iného sveta a odreaguje sa, ale získa tým aj všeobecný rozhľad a neskutočnú slovnú zásobu.“

Kníhkupec denne komunikuje so zákazníkmi, aby vždy našli to, po čo si do kníhkupectva prišli. Je medzi prvými, kto príde do kontaktu s novými titulmi a umiestňuje ich na pult. Musí mať prehľad o knihách a žánroch. Jeho úlohou je aj riešiť reklamácie.

196 Pracovných ponúk na túto pozíciu
(zdroj: profesia.sk)